Como avaliar a performance da equipe de manutenção

Qualquer equipamento, mais cedo ou mais tarde, precisa de manutenção. No caso da indústria de logística, essa é uma atividade essencial. Afinal, sem o trabalho da equipe de manutenção a empresa pode literalmente parar. Mas como avaliar a performance da equipe de manutenção?

Essa não é uma pergunta fácil de ser respondida, afinal não estamos falando de uma ciência exata. Entretanto, é possível sim usar alguns indicadores para poder avaliar a performance da equipe.

Esses indicadores devem ser passíveis de serem quantificados e avaliados em um determinado intervalo de tempo. Dois bons indicadores que você pode usar desde já são a disponibilidade média mensal e o custo médio mensal da manutenção. Saiba como calculá-los.

• Disponibilidade média mensal

A disponibilidade média mensal é o tempo em que uma empilhadeira – ou, na verdade, qualquer equipamento – está disponível para ser usada, funcionando perfeitamente e entregando a melhor performance possível.

O ideal é que a disponibilidade média mensal da empilhadeira seja superior a 90%. Caso ela esteja abaixo desse valor, vale a pena revisar o trabalho da equipe e os protocolos que estão sendo adotados pela companhia.

É importante também avaliar se as limitações das empilhadeiras estão sendo respeitadas durante os turnos de trabalho e a forma com que os operadores estão usando os equipamentos.

Mas atenção: se a disponibilidade da empilhadeira estiver abaixo de 80%, é preciso checar se o equipamento ainda está em condições de trabalho ou se já chegou a hora de aposentá-lo ou de alugar ou comprar uma nova empilhadeira.

A equipe de manutenção tem a obrigação de prever essa necessidade, considerando o histórico do equipamento e seu tempo de vida útil. Se a manutenção falhou em emitir o alerta, isso indica que a performance do time está abaixo da ideal.

• Custo médio mensal

Outro indicador de performance muito importante é o custo médio mensal da manutenção. Esse cálculo é simples de fazer, mas precisa de planejamento. No começo de cada ano, analise os gastos com manutenção do ano anterior e calcule a média mensal.

Essa média deve, a grosso modo, ser a meta da equipe. Mas é importante que ela seja uma meta flexível, afinal, imprevistos podem acontecer, bem como mudanças no tipo de equipamento utilizado ou até mesmo no tamanho e na idade da frota.

Quanto mais antiga a empilhadeira, maiores os gastos com manutenção.

Entretanto, se os gastos com manutenção estão frequentemente estourando a meta, especialmente se ultrapassarem a margem dos 10%, fique atento. Há algo errado com a performance do time. Vale a pena analisar o que está acontecendo e como o dinheiro está sendo gasto

Como resolver o problema dos custos excessivos com manutenção

Se a equipe de manutenção está atuando corretamente e se os operadores fazem o trabalho com perfeição, talvez seja a hora de modernizar a frota de empilhadeiras.

Isso deve ser feito, entretanto, com muito cuidado, já que se trata de equipamentos caros. Evite investir um capital importante da sua empresa em um equipamento que pode, no futuro, trazer prejuízos.

Uma boa estratégia é optar por alugar, ao invés de comprar empilhadeiras. Assim sua empresa pagará pelo uso, e não pela posse do equipamento.

A Logiscom é uma referência no setor de aluguel de empilhadeiras no Brasil e pode te ajudar a escolher os planos e equipamentos com o melhor custo/benefício. Entre em contato com os especialistas da empresa.

Imagem: (divulgação)